Episode 09: “Ist heute noch ein Platz frei?”
Die Tage werden länger, die Temperaturen steigen wieder und die Tennis-Saison ist im vollen Gange, jetzt fehlt nur noch ein freier Termin für die Platzbuchung…
In den letzten Wochen haben wir einige Änderungen bei den Platzbuchungen in Angriff genommen, um Euch allen möglichst viel Spielzeit auf unseren Plätzen zu ermöglichen. Ab Ende Mai werden wir ein neues Platzbuchungstool nutzen, damit ihr weiterhin den Überblick behaltet und auf dem neuesten Stand der Dinge seid, fassen wir alle wichtigen Infos für Euch in diesem Blog zusammen. Let’s go! 😊
Damit alle zum Streicheln kommen, müssen die Platzbuchungen auch fair gestaltet sein ;-)
Die Tennis-Saison hat bereits begonnen und kann jetzt richtig durchstarten. Wir haben schon viele Platzbuchungen, was uns natürlich sehr freut - was gibt es besseres, als Euch auf unseren Plätzen spielen zu sehen! In Gesprächen mit Euch ist uns aufgefallen, dass Plätze oft sehr frühzeitig besetzt sind und nur wenig ist ärgerlicher, als ein angenehmer sonnenreicher Tag ohne eine Platzbuchung bei Circle 8.
Damit wir möglichst vielen von Euch das Spielen ermöglichen können, waren nun einige Anpassungen nötig. Wir möchten uns auch für Euer Feedback zu diesem Thema bedanken, das uns definitiv weitergeholfen hat und auch in Zukunft dafür sorgen wird, dass ihr Euch bei uns wohlfühlt.
Jetzt geht’s auch schon los mit den Dingen, die beim Thema Platzbuchungen beachtet werden sollen:
Wie bisher können alle Member 3x pro Saison einen Gast kostenlos für eine Platzbuchung anmelden. Also Bring a friend and circulate together with Circle 8 :-)!
Weiterhin können 3 Buchungen im Voraus vorgenommen werden, diese Regel behalten wir bei, um vorzeitige Buchungswellen zu verhindern und auch kurzfristige Buchungen zu ermöglichen.
Ab Ende Mai können unsere Plätze bis 16:00 für max. 2 Stunden gebucht werden, ab 16:00 könnt ihr wie bisher max. 90 Minuten buchen. Natürlich sind ganztägig auch 60 Minuten Buchungen möglich.
Ab Ende Mai können nur noch unsere Member Buchungen nach 17:00 durchführen. Gäste können von Membern natürlich weiterhin nach 17:00 mitgenommen werden. Reine Gast-Spiele sind allerdings nach 17:00 nicht mehr möglich.
Für unser neues Platzbuchungstool muss ab Ende Mai der jeweilige Spielpartner ausgewählt werden. Da unsere Member bereits auf unserer Buchungsplattform registriert sind, ist hierfür nur der jeweilige eigene Name und jener des Spielpartners vollständig auszufüllen und auszuwählen. Für alle Spiele an denen Gäste beteiligt sind, wurden Gast-Benutzer mit dem Namen „Gast-Platz x“ erstellt, die dann für die Buchungen ausgewählt werden können.
Bei allen Buchungen sind die tatsächlich spielenden Personen anzugeben, dies dient einerseits einer möglicherweise nötigen Rückverfolgung der Infektionskette bei positiven Covid-Fällen und andererseits der Verrechnung und der systemseitigen Einhaltung aller Buchungsregeln. Wir bitten Euch daher die Vorbuchungsobergrenzen und andere Regeln nicht mit Falschangaben bei der Buchung zu umgehen, da diese Regeln dafür sorgen sollen, dass alle gerecht und fair zum Spielen kommen!
Die neuen Regeln und das neue Buchungsmodul werden ab Ende Mai, voraussichtlich ab der Woche des 21.05. Starten. Ab 28.05. werden die Buchungen über das alte Modul dann gänzlich eingestellt und alle Buchungen werden dann nur noch über das neue Tool möglich sein. In der Anfangs- und Übergangsphase wird das neue Tool gleich neben dem alten unter „Platzbuchungen (2)“ verfügbar sein.
Wir hoffen, dass wir mit diesen Schritten unsere Platzbuchungen fairer gestalten. Mit Eurem Feedback können wir auch weiterhin laufend dazulernen und unser Angebot auch dementsprechend anpassen! Bei Fragen, Wünschen oder Anregungen sind wir natürlich immer per E-Mail, auf Telegram oder in unseren Office-Zeiten vor Ort für Euch da!
Wir wünschen Euch eine großartige und möglichst lange Saison 2021! Let’s go Circle 8!